英国大学赔偿留学生5000镑！学费赔偿是如何申诉的？
- easygpaser
- Mar 3, 2021
- 4 min read
近日，一医学专业留学生通过OIA申诉获得学校5,000镑（约合人民币4.5万元）的赔偿，又让俺酸了。
BBC报道
我们曾在去年10月份写过，英国大学退费案例，已有部分学生投诉申请退费成功。
今天就重点讲讲那些成功拿到退费的案例，以及到底怎么样进行申诉。
万一成功了呢？
申请退费的两种办法
第一种是组织学生抗议
第一种是直接向学校申请投诉，但如果是个人申请，可能希望渺茫，但如果是组织大量学生一起 「“抗议”」，则有一定胜利的希望。
退租抗议榜样在前
比如说，曼彻斯特大学的【占领大楼】行动，虽说场面一度有点失控，但学生抗议还是很有效的。
来源：the tab 本来学校一分钱都不退，到愿意两周的租金减免，最后甚至可能提供4周，900镑的租金减免
此外，其他学校的退租抗议，也起到一定成效，
❝ 比如，布里斯托大学也有学生组织“租金抗议”，而学校给出的方案是：在2021年2月1日之前支付全额租金就可以免10天租金。 后续更新为 提供30％的租金减免。 ❞
不知道是否因此带动其他学校也有了租金减免政策。
小E往期整理，各校租金减免政策
所以，咱学生的事，匹夫有责呀~
退学费公投，也已有学校传来阶段性好消息
有学生供稿，南安大学就有学生组织退费投票。
有南安的同学看到，可投票https://susu.org/vote/
目前，投票人数已达到5000票，已满足投票要求人数，有望退一部分学费。
从最开始1月份组织学生联合签名，向学校投诉，给校长写信，并探讨公投方案，后按流程组织减免费用的公投，到现在超额完成公投。
虽然还没有退费的通知，但最难的部分已经克服，这些同学真的好了不起！
如果「你的学校有组织这样的公投，请一定要积极参与」
天空新闻台称，如果有学生遇到类似情况，则可以在12个月内提出控诉，但必须事先向学校表达不满，进行投诉。
小E往期整理，其他学校退费成功案例
可以尝试在学校官网搜索“Student Complaints”，英国各大学官网都有投诉专栏。
或可关注下全国学生联合会(NUS)，有一个#StudentsDeserveBetter的运动可以关注一下。
https://www.nus.org.uk/
无论是曼大的退租，还是现在南安的退费公投，只要人数上去了，就有可能逼迫学校做一定程度的让步！
第二种进行OIA投诉
「OIA」 – Office of the Independent Adjudicator，独立仲裁员办公室，根据《2004年高等教育法》，审查学生对英格兰和威尔士的大学，以及其他高等教育机构的投诉。
❝ 但从OIA处理投诉成功的案例很少，而且一般会比较特殊，比如，此次退费5000镑的案例中，就是一名学习医学的国际留学生，学费38000英镑。 给出评审称：这一赔偿是因为该学生在最后一年的学习中经历“严重的失望和不便”，教学“没有达到预期的价值”。 ❞
据数据统计，2020年间，OIA就曾收到2604份投诉案件，其中500例案件与新冠疫情有关。在2017年，有1,635份投诉案件，处理了总计高达£650,000的赔偿金
部分OIA投诉成功案例
1、某护理专业学生因在硕士课程期间，「实验室研究项目因疫情取消，以致求职就业处于劣势」，从而获得学校赔偿1500英镑。
OIA受理学生投诉
2、因2019年11月~12月期间的「学校罢工，损失14小时的学习时间」，学校赔偿某学生200英镑。
3、 因「实践课程不能完成」，学生的利益受到影响。学校同意给某研究生「提供一定实践机会，还向学生提供了暂停学习并晚些返校的选择。」
OIA受理学生投诉
4、因「长达四个星期的模块教学中占比60％的最终项目被取消，以致学生失去展示实践作品的机会」，本科二年级学费13500英镑的某留学生获赔1000英镑。
OIA受理学生投诉
不成功的案例
但因 「“疫情导致线下课程转为线上模式”为由的投诉」 ，就并未能获得OIA的受理。
实际上，到目前为止，OFS对于“退学费”的表态，都很暧昧。
早在去年30万人申请要求退还学费时，OFS的首席执行官也只表示：不满意网课可以投诉，我们会介入达不到预期效果的课程中，但是否是【满意网课】学生说的不算
而且，除非极为特殊的情况，普通学生基本不大可能通过OIA获得赔偿，但试试总比没试强。
OIA申诉流程
OIA受理疫情投诉的标准
1、先与学校沟通协商。协商不成，再走(OIA)进行申诉。（12个月内）
2、OIA要审查，学生需向监察官(ombudsman)提交证据(视频/文件/录音皆可)，需通过其在线系统MyOIA，在线填写一份投诉表：https://myoia.oiahe.org.uk/account/login
3、学生只能在收到学校信件”Completion of Procedures” (COP)后才能向OIA举证。
4、OIA接到投诉后通常会在90天内进行处理。如果OIA判定学校已经尽力，则申诉失败。
OIA官网：https://www.oiahe.org.uk/
整体而言，OIA申请投诉还是非常复杂和麻烦。但万一呢~总可以试试~
ref：BBCNews、The TIMES、INDEPENDENT、The Telegraph、The Argus，英国小队长，凤凰欧洲
—以上—
我是小E
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